Conditions d’utilisation

§ 1 Généralités, Champ d'application

1. 1 Toutes les livraisons et prestations sont effectuées exclusivement sur la base des Conditions Générales suivantes (ci-après « CGV » ) dans la version en vigueur au moment de la commande.

1. 2 Le contrat d'achat est conclu avec Life4Style AG, Mühlegasse 18, 6340 Baar, Suisse, TVA : CHE-107. 939. 657, représentée par les membres du conseil d'administration (ci-après « Vendeur » ) .

1. 3 Notre offre en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs (ci-après les « Clients » ) . Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent un contrat à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle.

§ 2 Conclusion du contrat

2. 1 Les offres et présentations de produits ne constituent pas une offre ferme. Seule votre commande constitue une offre ferme au sens de l'article 145 du Code civil suisse, que nous sommes en droit d'accepter. Après validation de votre commande, vous recevrez un accusé de réception par courriel. Dès acceptation de votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par courriel, qui conclura le contrat.

2. 2 Si vous trouvez le produit souhaité, vous pouvez le consulter en détail en cliquant sur son nom ou son image. Pour l'ajouter à votre panier, cliquez sur le bouton. [Aggiungi al carrello]Vous pouvez consulter le contenu de votre panier en cliquant sur le bouton [Carrello]Les produits peuvent être modifiés ou supprimés à l'aide des boutons correspondants. Pour procéder à l'achat, cliquez sur [Procedi al checkout].

2. 3 Lors du passage en caisse, saisissez vos informations de livraison et de paiement. Avant de finaliser votre achat, un récapitulatif de votre commande s'affichera. Vous pouvez corriger toute erreur en revenant en arrière dans votre navigateur ou en annulant la commande. Pour finaliser votre achat, vous devez accepter les Conditions Générales de Vente et cliquer sur le bouton « Confirmer » . [Acquista].

§ 3 Conservation du contrat

Nous conservons votre commande, les données que vous avez saisies et l'intégralité du contrat. Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail reprenant toutes les informations relatives à votre commande et le texte du contrat.

§ 4 Droit de rétractation des consommateurs

  1. Informations sur le droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Life4Style AG, Mühlegasse 18, 6340 Baar, Suisse, E-Mail : contatto@joachimkaeser.it) par une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par courriel) de votre décision de vous rétracter du contrat.

  1. Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard que nous proposons) , sans délai et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Vous devez retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

  1. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Produits personnalisés ou sur mesure.

  • Produits périssables ou à date de péremption rapide.

  • Pour des raisons d'hygiène, les produits scellés ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts après la livraison.

§ 5 Prix, coupons et frais de livraison

Tous les prix indiqués incluent la TVA et excluent les frais de port.

Utiliser des coupons de réduction
Nos bons de réduction sont un service supplémentaire facultatif et n'affectent pas les droits légaux des clients (par exemple, le droit de rétractation, la garantie) .
Il peut être utilisé pour chaque commande un seul bonIl est interdit de cumuler plusieurs bons ou de les réutiliser. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Les frais de livraison sont de 5, 20 € pour les commandes inférieures à 69 €. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 69 €. Des frais de 2, 50 € sont appliqués pour les paiements à la livraison.

Nous livrons actuellement exclusivement en Italie et en Suisse.

§ 6 Délais de livraison

6. 1 La livraison est effectuée sous 3 à 6 jours ouvrables via BRT.

6. 2 BRT effectuera deux tentatives de livraison. Si la première tentative échoue, le livreur laissera un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer la livraison.

§ 7 Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express) , PayPal et le paiement à la livraison (frais de 2, 50 €) . Le paiement doit être effectué avant l'expédition.

§ 8 Garantie

Les droits de garantie légaux applicables en Suisse et dans l'Union européenne s'appliquent.

§ 9 Contact et service à la clientèle

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : contatto@joachimkaeser.it.

§ 10 Clause finale

10. 1 La langue du contrat est l'italien.

10. 2 Si une disposition quelconque des présentes conditions générales est jugée invalide, les autres dispositions restent valides et applicables.