Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en Italie. Les livraisons aux boîtes postales ou aux points relais Poste Restante ne sont pas possibles.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison estimés

Les livraisons sont généralement effectuées sous 2 à 4 jours ouvrables, selon le lieu de livraison. Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en cas de force majeure.

Frais de port

• Pour les commandes inférieures à 69 €, les frais de port sont de 5, 20 €.

• Pour toute commande de 69 € ou plus, la livraison est gratuite.
  Les promotions en cours peuvent modifier les conditions ci-dessus.

Suivi des envois

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez également vérifier votre dossier de courriers indésirables.

tentatives de livraison

En cas d'échec de la livraison, un avis de passage sera déposé avec les instructions pour programmer une nouvelle tentative de livraison.

Responsabilité

La boutique Joachim Kaeser décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur, aux intempéries ou à des événements imprévus. En cas de problème, veuillez contacter immédiatement notre service client.