Politique de remboursement

Droit de rétractation–30 jours

Vous avez le droit de retourner les produits achetés dans30 jours à compter de la date de livraison, sans avoir à fournir aucune raison, à condition qu'ils soient :

• original, fermé, non utilisé

• complet avec son emballage d'origine

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les retours de produits ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter. immédiatement après l'accouchement, en envoyant une photo des dégâts par courriel Contactez notre service client. Nous trouverons une solution au plus vite.

Procédure de retour

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter par courriel à servizio@joachimkaeser.it.
Des instructions de retour détaillées vous seront fournies par courriel.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Contact et service.