CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Life4Style AG

 

1. Fornitore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (B2C) tramite i seguenti siti web:

• www.joachimkaeser.it (Italia)
• www.joachim-kaeser.de (Germania e Austria)
• www.joachimkaeser.pl (Polonia)

 

Il fornitore è:

Life4Style AG

Mühlegasse 18

6340 Baar

Svizzera

E-mail: contatto@joachimkaeser.it

Si applicano esclusivamente le presenti CGV nella versione valida al momento dell’ordine. Eventuali condizioni diverse del cliente non sono riconosciute.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui il cliente completa l’ordine e riceve la conferma via e-mail.

 

3. Prodotti e destinazione d’uso

Vendiamo integratori alimentari e accessori.

I nostri prodotti:

• non sono medicinali
• non sostituiscono diagnosi o trattamenti medici
• sono destinati esclusivamente a integrare l’alimentazione

 

Gli effetti possono variare da persona a persona.

Non vengono fornite garanzie di risultato, effetto o successo.

La vendita è riservata esclusivamente a persone adulte.

 

4. Immagini dei prodotti, confezioni e differenze estetiche

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato.

Life4Style AG si riserva espressamente il diritto che, per motivi legati alla produzione, alla catena di fornitura o ai lotti di produzione, possano verificarsi variazioni nell’aspetto esterno della confezione.

Tali variazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• colore o tonalità del contenitore
• finitura superficiale (ad es. opaca o lucida)
• percezione del materiale
• posizione o aspetto dell’etichetta
• colore del tappo o del sistema di chiusura
• lievi modifiche grafiche

Queste differenze non costituiscono difetto, a condizione che:

• il contenuto
• la composizione
• la qualità
• la quantità
• la funzione e la destinazione d’uso
  del prodotto rimangano inalterati.

È espressamente escluso qualsiasi diritto di recesso, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso basato esclusivamente su differenze estetiche o di design della confezione.

Valutazioni soggettive o aspettative personali in merito all’aspetto non costituiscono difetto.

 

5. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA applicabile per legge.

Spese di spedizione:

• Spedizione con BRT: € 5,20
• Spedizione con POSTE Italiane: € 5,40

Le spese sono indicate in modo trasparente durante il checkout.

 

6. Metodi di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito
• PayPal
• Klarna
• Satispay
• Contrassegno

 

Supplemento per contrassegno:

• BRT: € 2,50
• POSTE Italiane: € 2,70

Life4Style AG si riserva il diritto di escludere singoli metodi di pagamento in casi specifici.

 

7. Tempi di consegna e spedizione

• Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
• Tempi di spedizione: 2–4 giorni lavorativi
• Tempo totale di consegna: circa 3–6 giorni lavorativi

La spedizione avviene tramite corrieri esterni (ad es. BRT, Poste Italiane).

 

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Life4Style AG fino al completo pagamento.

 

9. Diritto di recesso

Concediamo un diritto di recesso esteso a 30 giorni dalla ricezione della merce.

Limitazioni:

Il recesso è possibile solo per prodotti integri, non utilizzati e sigillati.

Per motivi di igiene e tutela della salute, gli integratori alimentari aperti, non sigillati o utilizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

 

10. Resi

I resi sono consentiti solo previa comunicazione preventiva.

Il cliente riceverà da noi un’etichetta di reso.

La restituzione deve avvenire tramite BRT o Poste Italiane.

Costi di reso:

• € 4,00, che verranno trattenuti dall’importo del rimborso.

Resi non autorizzati, non annunciati o spediti autonomamente non verranno accettati.

 

11. Merce danneggiata e danni da trasporto

In caso di merce danneggiata o difettosa al momento della consegna, il cliente deve segnalarlo immediatamente dopo la ricezione.

Il cliente è tenuto a:

• fotografare la merce danneggiata (incluso l’imballaggio)
• inviare le foto via e-mail a contatto@joachimkaeser.it

In assenza di documentazione fotografica non sarà possibile procedere con la gestione del reclamo.

Dopo la verifica, Life4Style AG deciderà se procedere con una sostituzione o un rimborso.

 

12. Rimborsi

Il rimborso avviene dopo la ricezione e il controllo della merce, utilizzando il metodo di pagamento originario.

Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 15 giorni lavorativi.

 

13. Promozioni e buoni sconto

Le promozioni e i codici sconto:

• sono concessi su base volontaria
• possono essere limitati nel tempo o nella quantità
• possono essere soggetti a condizioni specifiche

Gli sconti non sono cumulabili, salvo diversa indicazione esplicita.

Life4Style AG si riserva il diritto di modificare o terminare le promozioni in qualsiasi momento.

 

14. Responsabilità

Life4Style AG risponde solo in caso di dolo o colpa grave.

In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e ai danni prevedibili e tipici.

Non si assume alcuna responsabilità in particolare per:

• intolleranze individuali
• uso improprio o non conforme
• effetti percepiti soggettivamente
• aspettative personali non soddisfatte

 

15. Rischio di spedizione, forza maggiore e smarrimenti

Il rischio della spedizione passa al corriere al momento della consegna della merce.

In caso di forza maggiore (ad es. scioperi, eventi naturali, interruzioni della catena di fornitura) non si assume responsabilità per ritardi.

Pacchi smarriti:

• Verranno sostituiti solo previa conferma ufficiale di smarrimento da parte del corriere.

 

Errori del cliente:

• Dati di consegna errati, rifiuto della consegna o mancato ritiro possono comportare costi aggiuntivi.
• Eventuali soluzioni di cortesia sono a discrezione dell’azienda e non costituiscono diritto.

 

16. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, nel rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori dell’Unione Europea.

Foro competente: Baar (Cantone di Zugo), Svizzera.

 

17. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti CGV risultasse invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.